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铿锵玫瑰别样美
——记湖北省长阳土家族自治县龙舟坪镇零售客户张祖菊

2009-12-11

张祖菊每天都会整理伴随她多年的卷烟立柜。

天天名烟名酒店外景。

张祖菊(左)正在耐心地为一位老年顾客服务。

    她,家里五兄妹中第一个主动退学。

  她,所在的厂里第一个勇敢地辞职下海经商。

  她,经营起当地第一家名烟名酒店。

  她,就是湖北省长阳土家族自治县龙舟坪镇卷烟零售客户张祖菊,一个有主见、有抱负、开朗坚强的女人,一个讲诚信的商人。

先苦后甜成长路

    1954年,张祖菊出生在湖北省五峰土家族自治县一个偏僻的小山村里,当时在家排行老三。后来,随着弟弟妹妹的相继出生,家里是三代同堂九口人。那时候,对于这样的大家庭来说,解决温饱是最大的问题。“小时候家里很穷,能吃上红薯就不错了;年年穿旧衣,直到参加工作后,我才拥有了一件属于自己的新衣服。”张祖菊平静地回忆着往事。

  虽然生活清贫,但由于父亲在长阳县城谋到了一份工作,他们五兄妹还是相继上了学。1966年,张祖菊以优异的成绩考上了初中,但家里再也无力承担他们的学费,于是,懂事的她第一个主动退学。从此,12岁的张祖菊咬着牙,默默地挑起了家庭重担。同时,她时时盼望着快快长大,从而拥有一份工作。17岁时,在父亲的帮助下,她来到长阳县食品加工厂工作,实现了人生的第一个愿望。

  工厂夏天加工雪糕,其他时间加工月饼、饼干等副食。由于产品销量大,工人们经常加班加点,以保证供应。肯吃苦的张祖菊十分珍惜这份工作,每次加班总是最后一个离开。由于思想上进,工作表现好,张祖菊年年被评为先进。付出终有回报。一年后,她顺利转正,光荣地成为国企的一名正式职工。

  1978年,张祖菊与同事郑大明喜结良缘。“结婚时家里唯一的电器就是一台收音机,我们又用自己存的钱做了两床被子、一个衣柜,这些就是我们的全部家当了。呵呵,当时还觉得蛮好的。”回忆起女人一生中最幸福的时光,张祖菊露出了甜蜜的笑容。

  成家后的张祖菊更有干劲了。1985年,做过技术员、仓库保管员、批发员的张祖菊有了丰富的工作经验,被厂组织任命为仓库主任。从此,她有了施展管理才能的舞台。

坎坷不平创业路

    上世纪90年代初,长阳县食品加工厂的经营每况愈下,厂领导开始鼓励工人自己去创业。但是,谁也不敢做第一个吃螃蟹的人,毕竟在工厂,每个月还能领到一份固定的工资。

  1992年,张祖菊的大儿子考上了初中,小儿子开始上小学。然而,她连200元的学费都负担不起,这深深地刺痛了她。她和丈夫商量:干脆辞职,出去闯一闯。于是,两人鼓足勇气辞职,开始下海经商。

  回忆起最初创业时的艰辛,张祖菊说:“当时家里穷,没什么存款,我是凭着在工厂21年的工龄,凭着那么多年来恪守的诚信,向同事一点一点地借来了2000元的本钱。那天,捧着那些借来的钱,我感动地哭了。我当时就发誓:就是闯掉一身皮,我也会把钱还给他们!”有了本钱,张祖菊和丈夫很快就在长阳县城中心市场找到了一个门面,经营起以烟酒副食为主的小杂货店。

  初涉商海,享受着自己当家做主的自由,张祖菊激动极了。开店之后,什么能赚钱,她就卖什么,书、玩具等在她的店门口摆得满满当当。为了多赚钱,早还账,她天蒙蒙亮就开门,直到午夜才关门。那时,家里有个中风的父亲需要侍奉,儿子的功课也需要她辅导,加上家务活,这些,她只有趁着体弱多病的丈夫替她看店的工夫去做,几个月下来,她便累得腰酸背痛了。但看着每个月比以往在工厂时多几倍的收入,她无比欣慰。仅半年时间,她就还清了借款。许多原来的同事见她赚了钱,也纷纷下海经商,大大减轻了加工厂的负担。

  1995年,张祖菊成为响当当的万元户。在商海中边学习边摸索的她,又瞅准了商机,决定扩大门面,以副食批发为主。张祖菊的诚信与开朗,引来了县里大部分的零售商,积蓄也年年见长。1998年,她轻松地拿出了10万元,住进了宽敞的三居室。

  1999年,长阳县城进行规划,要拆除中心市场建长阳广场。张祖菊积极响应县政府号召,迅速转移店面,又在县委宿舍一楼选好了门面。由于当时各种超市兴起,严重影响了她的批发生意,于是,她果断决定转行卖皮鞋。然而,两年后,县委宿舍要被拆除改建成商业区,她不得不又一次面临转移。

诚信铺就幸福路

    再次选择店址之前,一个大胆的想法在张祖菊的脑中一闪:何不趁此机会,直接来次经营转型呢?为此,她专门到较发达的宜昌、武汉转了一圈儿,发现那里有不少名烟名酒店。她想:长阳还没有这样的烟酒店,但随着人们生活水平的提高,这种店在长阳一定会发展好的!而且,烟、酒进货方便,守店不累,很适合以后的年龄和体力。下定决心后,她便选定了食品加工厂宿舍楼下的两个临街店面,投资了几万元,装修时亲自设计,亲自监工。2001年9月,长阳第一家名烟名酒店——天天名烟名酒店正式亮相。

  张祖菊的店虽不在主要商业区,但生意依然红红火火。“我原来的同事们都很支持我,不仅常来买东西,还带亲朋好友来。而且,一些老顾客听说我又开张后,都大老远地来这里照顾我的生意。”张祖菊一脸的感恩。

  如今,天天名烟名酒店在当地已经小有名气,慕名而来的顾客络绎不绝。不管是老街坊,还是过路的生面孔,只要进了张祖菊的店,她都会亲切、热情地招呼,为他们详细介绍商品。积极了解顾客的需求和爱好,努力增加顾客对她的印象分,是她多年来总结出的经验。

  “当然,光靠感情是留不住顾客的,商品质量才是最重要的。我的烟,只从烟草公司进货;我的酒,只从正规的代理商那儿批发。”张祖菊笑着说道,“诚信经营,不卖假货,是我经商近20年来一直恪守的原则。”

  诚信,人人做得到,难的是一辈子做到。这么多年来,张祖菊经常遇到上门推销烟酒的贩子。面对那些真假难分、价格诱人的商品,她也有过动摇,但一想到商店的信誉,想到烟草公司的防骗提醒,她便咬紧牙关,守好自己的店,坚决不让假货进门。时间久了,她的好名声也传出来了,新老顾客都愿意到她的店里买放心货。

  现在,张祖菊店里的烟酒月销售额在8万元以上,生意稳定且兴隆。“今年是牛年,牛事喜事全来了:大儿子结婚了,小儿子找了份好工作,我又搞了个‘白云边’白酒的长阳独家代理权,现在生意更加红火了!”说这话时,张祖菊的眼角、嘴边流露的是抑制不住的幸福。

  灿烂的阳光下,这个开朗的女子,靠着坚强、诚信一路走来,如一朵永不凋落的玫瑰,散发着属于自己的芬芳。
 
 

 (东方烟草报)